下列情况可以退货：

1、体验品：15天内（日历日），在没有穿着、洗涤和污损的情况下，可以无条件退货。

2、普通商品：当产品与定单不符，或产品出现质量问题时，15天内（日历日），在没有穿着、洗涤和污损的情况下，可以无条件退货。

退货时，您须退回相关发票才能办理退款。

►如何办理退货

1.在您准备办理退货前，确保您已了解我们的退货政策。

2.如果您决定退货，请您务必先通过电话或邮件的方式与本店客服联系

客服电话：400-811-6788 （周一至周五 8：00至17：00 法定节假日除外）
客服邮件：utype@kushen.com
3.请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：
♦  首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：
· 您的姓名、地址、联系方式
· 您的定单号
· 办理退货的商品编号、名称、数量及退货原因
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退货事宜；如因您填写资料有误，而导致无法退货、延误退货的，本公司不承担责任。
♦请将需退的商品、填写完整的退货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至北京酷绅服装有限公司，如退货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。
♦我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退货操作。
♦退货包裹接收地址
地址：北京市海淀区温泉 北京酷绅服装有限公司
邮编：100095
收件人：北京酷绅服装有限公司
4.退货费用由您自行负担。